第一次在现实生活中担任销售员的于小伟必须在指定的一个小时内销售完成三台手机,才能为募集到这笔善款,营业收入全部捐助给残障的孩子们。
在义卖体验开始前小伟非常虚心的接受了店长的培训,并将主要手机的卖点和价格一一铭记,但是在开始的时候还是遇到了好几例推销不成功的案例。因为这个毕竟不是拍戏,一切都有事先的安排。这个可让小伟有些着急,在店内走来走去,发现可能的潜在消费者。
时间过去快一刻钟,小伟终于成功的和一位女士搭上了话,并根据这位女士的优雅气质为她推荐了三星的旗舰产品—铂锐系列的D908,虽然4980的价格有些高,但是在小伟耐心的解说,比较和成功的游说下,女士终于有些心动,但是她又问到小伟关于售后服务的事情,小伟非常流利的向客户介绍了三星“称心,舒心,放心”的优质售后服务,最后成功完成了第一台手机的销售,于小伟为这份慈善义工做的大量的准备工作,了解和学习产品知识,专业的精神和敬业的态度得到了所有店员的认可。
有了首战告捷的鼓励,于小伟抓紧时间乘胜出击,他又发现了一位准备买一台手机给自己的女朋友做生日礼物的男士,小伟走过去开始一款一款推荐合适女孩子使用的手机,可是这位男士比较犹豫,很难做决定,在几款手机之间难以作出决定。对时尚颇有研究的小伟又和客人聊起了女孩子的时尚装扮和个性等等,20多分钟以后,这位男士在小伟的建议下终于决定为自己性格比较文静的女朋友挑一款采用钢琴烤漆的材质制成的白色E908。临时店长尽心尽职,还特别建议客户把三星Anycall Studio新年促销活动赠送的大礼包送给女朋友的妈妈,一定非常喜庆和满意。
第二台目标达成,可是一看时间,离指定的时间只剩下了不到一刻钟的时间,小伟有些焦急的走到体验区,看看那边有没有一些目标的客户群体。这时一群小伟的粉丝专程从松江赶到三星Anycall Studio,围着自己的偶像兴奋不已,FANS担心小伟最近在上海拍戏,天气变冷,还专程送给小伟一条温暖的围巾,小伟感动之余开始号召这些粉丝为今天的慈善活动献一份爱心,为了支持于小伟的慈善义卖活动,几个粉丝凑钱买了一台手机,小伟终于在最后的3分钟完成了今天的艰巨销售任务,总算松了一口气。
于小伟结束访问时感觉今天的慈善义卖很不容易但也是挺有成就感的,因为不负重望,终于完成了指定的目标:“现在才发现原来一份很普通的销售工作也是非常有学问的,要懂礼貌,要懂得销售技巧,要熟悉产品知识,还要懂得把握顾客心理,但是只要我们都认真投入工作,专注做好每件事,一份努力一定会有一份收获的。” (责任编辑:董文) |